Har du brug for hjælp?

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig med spørgsmål om produkter, levering, returnering eller din ordre.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer — alle ugens dage.

Åbningstider
Mandag–fredag: 08:00–20:00
Lørdag–søndag: 08:00–16:00

📧 info@louconi.com

Din ordre er i trygge hænder

Alle ordrer pakkes omhyggeligt og sendes hurtigt afsted. Når din pakke er afsendt, modtager du et Track & Trace-link, så du nemt kan følge din levering.

Sådan sørger vi for, at din bestilling ankommer sikkert og hurtigt.

Vores kunder fortæller det bedre end os!

Fremragende

4.7

/ 5

baseret på 876 anmeldelser

Flot design og god kvalitet

Jeg købte den trådløse bordlampe til stuen, og den ser faktisk endnu bedre ud i virkeligheden. Hele oplevelsen virkede meget professionel. Jeg købte den trådløse bordlampe til stuen, og den ser faktisk endnu bedre ud i virkeligheden. Hele oplevelsen virkede meget... Jeg købte den trådløse bordlampe til stuen, og den ser faktisk endnu bedre ud i virkeligheden. Hele oplevelsen virkede meget professionel.

Nem levering og tracking

God information omkring levering og nem tracking hele vejen. God information omkring levering og nem tracking hele vejen. God information omkring levering og nem tracking hele vejen.

Smart produkt man ikke ser alle steder

Jeg bestilte den magnetiske køkkenorganizer efter at have set den på Instagram. Rigtig smart løsning, som man ikke lige finder i butikkerne her. Jeg bestilte den magnetiske køkkenorganizer efter at have set den på Instagram. Rigtig smart løsning, som man ikke lige finder... Jeg bestilte den magnetiske køkkenorganizer efter at have set den på Instagram. Rigtig smart løsning, som man ikke lige finder i butikkerne her.

God kundeservice under forsinkelse

Leveringen tog lidt længere tid end forventet, men supporten svarede hurtigt på mine spørgsmål. Produktet var heldigvis ventetiden værd. Leveringen tog lidt længere tid end forventet, men supporten svarede hurtigt på mine spørgsmål. Produktet var heldigvis ventetiden værd. Leveringen tog lidt længere tid end forventet, men supporten svarede hurtigt på mine spørgsmål. Produktet var heldigvis ventetiden værd.

Overraskende positiv oplevelse

Fin webshop og flotte produkter. Jeg bestilte en genopladelig natlampe, og kvaliteten overraskede positivt. Fin webshop og flotte produkter. Jeg bestilte en genopladelig natlampe, og kvaliteten overraskede positivt. Fin webshop og flotte produkter. Jeg bestilte en genopladelig natlampe, og kvaliteten overraskede positivt.

Tryg levering med Track & Trace

Track & Trace fungerede uden problemer, og pakken ankom pænt pakket ind. Det hele føltes trygt. Track & Trace fungerede uden problemer, og pakken ankom pænt pakket ind. Det hele føltes trygt. Track & Trace fungerede uden problemer, og pakken ankom pænt pakket ind. Det hele føltes trygt.

Perfekt til badeværelset

Jeg købte den roterende makeup organizer til min kæreste. Den ser virkelig flot ud på badeværelset. Jeg købte den roterende makeup organizer til min kæreste. Den ser virkelig flot ud på badeværelset. Jeg købte den roterende makeup organizer til min kæreste. Den ser virkelig flot ud på badeværelset.

Hurtigt svar fra supporten

Jeg skrev til support angående leveringstiden og fik svar samme dag. Rart med hurtig og venlig hjælp Jeg skrev til support angående leveringstiden og fik svar samme dag. Rart med hurtig og venlig hjælp Jeg skrev til support angående leveringstiden og fik svar samme dag. Rart med hurtig og venlig hjælp

God oplevelse trods lidt længere levering

Pakken kom et par dage senere end forventet, men jeg fik løbende opdateringer undervejs. Det gav faktisk en ret god oplevelse alligevel. Pakken kom et par dage senere end forventet, men jeg fik løbende opdateringer undervejs. Det gav faktisk en ret god... Pakken kom et par dage senere end forventet, men jeg fik løbende opdateringer undervejs. Det gav faktisk en ret god oplevelse alligevel.

Nem webshop med spændende produkter

Alt fungerede bare som det skulle. Nem hjemmeside, hurtig checkout og nogle produkter man ikke ser alle steder. Alt fungerede bare som det skulle. Nem hjemmeside, hurtig checkout og nogle produkter man ikke ser alle steder. Alt fungerede bare som det skulle. Nem hjemmeside, hurtig checkout og nogle produkter man ikke ser alle steder.

View All

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Hvis du ønsker at returnere din ordre eller oplever et problem, bedes du kontakte os på info@louconi.com.

Skriv “DISPUTE” i emnefeltet, og beskriv kort problemet.

Vi behandler din henvendelse med høj prioritet og hjælper dig hurtigst muligt med en passende løsning, før der eventuelt oprettes en sag via Klarna.

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for den forventede leveringstid, men der kan desværre opstå forsinkelser under transporten.

Hvis din ordre er forsinket, bedes du kontakte os på info@louconi.com med dit ordrenummer. Brug gerne den samme e-mailadresse, som du brugte ved bestilling.

Hvis du overvejer at oprette en sag via Klarna, beder vi dig først kontakte os med emnet “DISPUTE”. Vi behandler disse henvendelser med høj prioritet og hjælper dig hurtigst muligt med en passende løsning.

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Hos Louconi arbejder vi på at tilbyde smarte og praktiske produkter til fair priser. Nogle varer sendes derfor direkte fra vores leverandører eller opfyldelsescentre, så vi kan holde priserne konkurrencedygtige uden unødvendige mellemled.

Din ordre gennemgår normalt to trin:

Behandlingstid
Når din ordre er afgivet, bliver den godkendt, kontrolleret og gjort klar til afsendelse. De fleste ordrer behandles inden for 1–3 arbejdsdage.

Leveringstid
Når din ordre er afsendt, er den forventede leveringstid normalt 8–16 arbejdsdage, afhængigt af destination og transportør.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge pakken undervejs.

Bemærk venligst, at leveringstiden kan variere i travle perioder, ved helligdage eller ved uforudsete forsinkelser hos transportøren.

Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, eller hvis der er opstået et problem, bedes du kontakte os direkte på info@louconi.com.

Skriv gerne “DISPUTE” i emnefeltet, og beskriv kort, hvad problemet drejer sig om. Vi behandler disse henvendelser med høj prioritet og hjælper dig hurtigst muligt med at finde en passende løsning.

Hvis du overvejer at oprette en sag via Klarna, anbefaler vi, at du først kontakter os, så vi får mulighed for at hjælpe dig direkte.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit Track & Trace-link.

Du kan også spore din ordre med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte ved bestilling.

Dit ordrenummer finder du i din ordrebekræftelse og ser typisk sådan ud: #12345.

Spor din ordre her:
Track & Trace

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger. Hvordan kan det være?

Det kan tage lidt tid, før Track & Trace-oplysningerne bliver opdateret.

Når din ordre er afsendt, aktiveres sporingen normalt først, når pakken er registreret hos transportøren. Derfor kan der gå lidt tid, før du kan se de første oplysninger.

Hvis der stadig ikke vises trackingoplysninger efter nogle dage, er du altid velkommen til at kontakte os på info@louconi.com med dit ordrenummer, så hjælper vi dig med at undersøge sagen.

  • Gratis Forsendelse

    Bestillinger i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace den næste dag med Postnord.

  • PENGENE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% pengene-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • 2.500+ Glade Kunder!

    Louconi har over 2.500+ glade kunder, og vi er bedømt til 4,7/5,0