Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 15-05-2026

Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af Louconi's hjemmeside samt alle køb foretaget via webshoppen. Louconi er en nederlandsk virksomhed, der sælger produkter til danske forbrugere. Ved at besøge hjemmesiden eller afgive en ordre accepterer du nedenstående vilkår.

Bemærk: I henhold til EU's Rom I-forordning er disse vilkår underlagt nederlandsk lovgivning. Som dansk forbruger beholder du dog altid den beskyttelse, der følger af ufravigelige danske forbrugerregler, herunder reglerne om fortrydelsesret og købsloven.

1. Generelt
Louconi tilbyder produkter og tjenester via denne webshop. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at opdatere, ændre eller fjerne indhold, produkter eller tjenester.
Ved brug af hjemmesiden accepterer du:

• ikke at anvende hjemmesiden til ulovlige formål,
  
• ikke at forsøge at skade eller forstyrre webshoppen,
  
• samt ikke at misbruge vores tjenester eller systemer.

2. Produkter og priser
Alle priser på hjemmesiden vises i den relevante valuta og inkluderer moms. For salg til danske forbrugere vises priserne altid inklusive moms.

Vi bestræber os på at præsentere produkter, billeder og beskrivelser så præcist som muligt. Mindre variationer i farver eller detaljer kan dog forekomme afhængigt af skærmindstillinger og produktion.

Louconi forbeholder sig retten til:

• at ændre priser uden varsel (dog ikke for allerede afgivne og bekræftede ordrer),
  
• at opdatere eller fjerne produkter,
  
• samt at afvise eller begrænse ordrer efter eget skøn.

3. Ordre og betaling
Når en ordre afgives, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. En bindende aftale er først indgået, når Louconi udtrykkeligt har bekræftet ordren.

Betaling skal ske ved ordreafgivelse. Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår af kassen på hjemmesiden. Alle betalinger behandles via sikre betalingsudbydere.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise ordrer i tilfælde af:

• mistanke om svindel,
  
• tekniske fejl,
  
• forkerte prisoplysninger,
  
• eller usædvanlige bestillingsmønstre.

4. Levering
Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer hurtigst muligt. Ordrer leveres senest inden for 30 dage efter ordrebekræftelse, medmindre andet er aftalt. Kan denne frist ikke overholdes, vil du blive informeret, og du har ret til at annullere ordren og modtage fuld refundering.

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af:

• destination,
  
• transportør,
  
• travle perioder,
  
• toldbehandling,
  
• eller andre forhold uden for vores kontrol.

Louconi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af tredjeparts transportører eller uforudsete logistiske forhold.

5. Fortrydelsesret (30 dage)
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 30 kalenderdage fra den dag, du modtager varen, uden at angive nogen begrundelse. Dette er i overensstemmelse med EU's forbrugerdirektiv og ufravigelig lovgivning.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen sende en utvetydig erklæring til os via e-mail på info@louconi.com. Du kan benytte nedenstående standardformular, men det er ikke obligatorisk. For yderligere oplysninger om returnering og refundering henvises til vores Retur- og annulleringspolitik.

Standardformular for fortrydelse:

Til: info@louconi.com
Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer (*):
Bestilt den () / modtaget den (): ____________________
Forbrugerens navn: ____________________
Forbrugerens adresse: ____________________
Dato: ____________________
(*) Det ikke relevante overstreges.

Når fortrydelsesretten udnyttes, tilbagebetales det fulde købsbeløb til den oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, da Louconi tilbyder gratis standardforsendelse. Eventuelle omkostninger til prioritetsforsendelse refunderes ikke.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, på hvilken du har meddelt os, at du vil fortryde aftalen. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

6. Returnering og refundering
For information om returnering, ombytning og refundering ud over fortrydelsesretten henviser vi til vores Retur- og annulleringspolitik.
Produkter skal returneres ubrugt og i original emballage inden for den angivne returperiode.

7. Intellektuelle rettigheder
Alt indhold på hjemmesiden, herunder logoer, billeder, produkttekster, design, grafik og andet materiale, tilhører Louconi eller anvendes med tilladelse og er beskyttet af gældende lovgivning om ophavsret og varemærker.

Indhold må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning
Louconi kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tab af data, tabt fortjeneste eller andre økonomiske tab relateret til brugen af hjemmesiden eller vores produkter.

Bemærk: Disse begrænsninger gælder ikke, i det omfang ufravigelig lovgivning (herunder dansk forbrugerlovgivning) pålægger Louconi et ufravigeligt ansvar.

Alle produkter og tjenester leveres "som de er" og "som tilgængelige". Vi garanterer ikke, at hjemmesiden altid fungerer uden afbrydelser eller tekniske fejl.

9. Tredjepartslinks
Hjemmesiden kan indeholde links til eksterne hjemmesider eller tjenester leveret af tredjeparter. Louconi er ikke ansvarlig for indhold, sikkerhed eller politikker på tredjepartswebsites.

10. Personoplysninger
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Ved brug af hjemmesiden accepterer du den behandling af oplysninger, som er beskrevet heri.

11. Ændringer af vilkår
Louconi forbeholder sig retten til løbende at opdatere eller ændre disse vilkår og betingelser. Ved væsentlige ændringer vil eksisterende kunder blive informeret i rimeligt tid inden ændringen træder i kraft. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

12. Gældende lovgivning
Disse vilkår og betingelser er underlagt nederlandsk lovgivning. Eventuelle tvister behandles ved de kompetente domstole i Nederlandene.

Som dansk forbruger beholder du dog altid retten til at gøre brug af ufravigelig dansk forbrugerlovgivning og til at indbringe en sag for danske forbrugermyndigheder.

13. Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:
Louconi Teteringsedijk 230 A5 4817ML Breda Nederlandene
E-mail: info@louconi.com KVK-nummer: 84811331