Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15-05-2026

Hos Louconi værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med omhu og ansvarlighed. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har som bruger af vores hjemmeside.
Louconi er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi er en nederlandsk virksomhed og er underlagt EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos Louconi, kontakter os eller bruger vores hjemmeside, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Navn og adresse
  
• E-mailadresse
  
• Betalingsoplysninger (behandles via sikre betalingsudbydere)
  
• Købs- og ordredata
  
• IP-adresse samt browser- og enhedsoplysninger (via cookies og analyseværktøjer)

Hvordan bruger vi dine oplysninger, og på hvilket grundlag?
Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR artikel 6:
Opfyldelse af aftale — for at behandle og levere dine ordrer, yde kundeservice og sende ordreopdateringer.
Retlig forpligtelse — for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringskrav og skatteforpligtelser.
Berettiget interesse — for at forebygge svindel og misbrug samt forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse.
Samtykke — for at sende nyhedsbreve og markedsføring samt anvende ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Cookies
Louconi anvender cookies for at forbedre hjemmesidens funktionalitet og analysere trafik og brugeradfærd.
Cookies hjælper os med at:

• Huske dine præferencer
  
• Forbedre webshopoplevelsen
  
• Analysere besøgsstatistik
  
• Tilpasse markedsføring via Meta (Facebook/Instagram)

For ikke-nødvendige cookies — herunder marketingcookies fra Meta Pixel — indhenter vi dit samtykke via vores cookiebanner, inden sådanne cookies placeres. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookiebanneret eller dine browserindstillinger. Bemærk, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt uden cookies.

Deling af oplysninger og overførsel til tredjelande
Vi deler kun nødvendige oplysninger med betroede samarbejdspartnere, herunder:

• Betalingsudbydere — til sikker behandling af betalinger
  
• Fragt- og logistikpartnere — til levering af ordrer
  
• Meta Platforms (USA) — via Meta Pixel til markedsføring på Facebook og Instagram
  
• Klaviyo (USA) — til udsendelse af nyhedsbreve og marketingmails
  
• Analyse- og webshopværktøjer

Meta og Klaviyo er amerikanske virksomheder, og dine oplysninger overføres derfor til USA. Denne overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses), som sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine oplysninger.
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Opbevaring af data
Vi opbevarer dine oplysninger i følgende perioder:

• Ordredata og kundeoplysninger — 7 år af hensyn til bogføring og skatteforpligtelser
  
• Marketingoplysninger — indtil du afmelder dig eller tilbagekalder dit samtykke
  
• Cookie- og analysedata — i henhold til de respektive platformes opbevaringspolitikker

Dine rettigheder
Du har i henhold til GDPR ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  
• Få rettet urigtige oplysninger
  
• Få slettet dine oplysninger
  
• Begrænse behandlingen af dine data
  
• Gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
  
• Modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
  
• Tilbagekalde samtykke til markedsføring og cookies til enhver tid

For at gøre brug af dine rettigheder er du velkommen til at kontakte os via nedenstående oplysninger.

Klage til tilsynsmyndighed
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med gældende lovgivning, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed:

Danmark: Datatilsynet — www.datatilsynet.dk
Nederlandene: Autoriteit Persoonsgegevens — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, sker dette udelukkende på baggrund af dit aktive samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os direkte.

Ændringer i privatlivspolitikken
Louconi forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig i rimelig tid. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakt og dataansvarlig
Louconi
Teteringsedijk 230 A5
4817 ML Breda
Nederlandene
E-mail: info@louconi.com
KVK-nummer: 84811331